IA + CX: Seu guia para a transformação de marketing, vendas e serviços

As organizações podem iniciar uma nova era de excelência no relacionamento com o cliente e inovação nos negócios, aproveitando a IA em plataformas de CRM. Saiba como usar a IA para:

• Aprofundar o envolvimento do cliente. Proporcionar experiências personalizadas em escala, promovendo relacionamentos mais profundos com os clientes e fidelidade por meio de interações direcionadas e significativas.
• Aumentar a eficiência operacional. Simplificar as operações de CRM para aumentar a eficiência, reduzir tarefas repetitivas e acelerar a resolução de problemas do cliente.
• Apoiar tomadas de decisões controladas por dados. Tomar decisões mais informadas e orientadas por dados para otimizar campanhas, alocar recursos de forma mais eficiente e aumentar o envolvimento das vendas.